7月4日消息，菜鸟方面回应早已在香港启动智能租车柜服务。目前，菜鸟及合作伙伴已在香港布局数百个自提点、自提柜，绝大部分产于在香港的商业中心及核心住宅区。菜鸟方面讲解，这些智能租车柜将主要服务于淘宝及天猫买家。

香港消费者在淘宝天猫出售商品后，除原先的自提点、宅配外，可减少凸选派至智能租车柜选项，将包覆送来至租车柜。据理解，近年来，菜鸟已牵头中通、交四方等合作伙伴开办自提点服务，消费者在便利店及商区自提点之后是非货。在加设智能租车柜后，菜鸟更进一步获取了7＊24小时的末端服务，在节省高昂的人工成本后，自提服务的收费也仅有为送货上门的一半。

除香港外，菜鸟还在俄罗斯100个城市获取了2800余个自提点和智能租车柜服务。

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